使用“戴明循环”进行项目管理

戴明循环是一个持续改进模型，它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check/Study）、处理（Act）。

戴明循环的三个特点

1、大环带小环。如果把整个企业的工作作为一个大的戴明循环，那么各个部门、小组还有各自小的戴明循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。

2、阶梯式上升。戴明循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。

3、科学管理方法的综合应用。戴明循环应用以QC七种工具为主的统计处理方法以及工业工程（IE）中工作研究的方法，作为进行工作和发现、解决问题的工具。戴明循环的四个阶段又可细分为八个步骤，每个步骤的具体内容和所用的方法如下表所述。

阶段	步骤	主要办法
P	1、分析现状，找出问题	排列图、直方图、控制图
	2、分析各种影响因素或原因	因果图
	3、找出主要影响因素	排列图，相关图
	4、针对主要原因，制定措施计划	回答“5W1H” 为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（What）? 在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？什么时间完成（When）？如何完成（How）？
D	5、执行、实施计划
C	6、检查计划执行结果	排列图、直方图、控制图
A	7、总结成功经验，制定相应标准	制定或修改工作规程、检查规程及其它有关规章制度
A	8、把未解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环

如上图，整个项目都在“戴明循环”的过程中运转。

构想属于“Plan（计划） ”部分，它有四个子过程。

1）需求分析

收集与项目相关的各种信息，对这些杂乱无章的信息进行分析，让项目的目标逐渐清晰和明确。

2）范围定义

根据时间和费用的条件限制，定义项目的范围，确定哪些一定要做，哪些一定不做，保证项目在可控的范围之内。

3）WBS

将项目分解成多级任务，制作成 WBS （工作分解结构图）。工作分解的原则是，分任务都可以被分配给具体的个人去执行，并且这些任务都可以估算出所需的时间，而且可以对它们进行有效评估。

4）团队组建

根据 WBS 组建所需的团队和负责人。大型项目可以有多个团队，比如商务团队、营销团队、系统研发团队、设备维护团队等。

规划也属于“Plan（计划） ”部分，它有三个子过程。

1）任务/责任表

将 WBS 分解出来的任务指派给对应的团队和团队在该项目中的负责人。

2）风险评估

各团队对接收到的任务进行风险评估。风险评估主要从风险发生的可能性和影响程度两个方面进行。对于影响严重的风险，要提供对应的预防措施。

3）甘特图

使用甘特图将任务分配给具体的人员。分配任务时，需要根据任务间的依赖关系、任务所需的时间以及人员可提供的时间，来设定每个任务的开始时间和结束时间。

执行属于“Do（执行）”部分，按照甘特图来执行整个项目的各个任务。

发布属于“Do（执行）”部分，将项目或项目的模块发布出去以供检查。

改进包含了戴明循环的“Check（检查）”和“Action（处理）”部分。